Bir mağazanın güvenlik kamerası nasıl zekice bir araç olabilir?
Konum belirleme çağında müşteriler ve şirketler daha önce hiç böyle uyumlu olmamışlardı.
Şirketler müşterilerin bulunduğu yerlere daha çok ilgi duymaya başladılar ve müşteriler de
daha iyi bir pazarlık için bu bilgileri paylaşmaya daha istekli olmaya başladılar. Konum bilgisi
şirketlerin pazarlama kampanyalarını daha da kişiselleştirmelerine, konum bazlı
promosyonlar sunmalarına ve mobil reklamları zamanına uygun olarak yerleştirmelerine bir
olanak sağladı. Bunun karşılığında müşteriler teslimat servislerinde, taksi benzeri servislerde,
nakliyat şirketlerinde, hava yolu güncellemelerinde, yiyecek önerilerinde, giyim taktiklerinde,
sağlık takiplerinde ve daha birçok seçeneklerde konum belirlemeyi kullanmaya başladılar.
Fakat, müşteri konumu ve şirket iç yüzü arasında yeni bir iletişim oluşuyor ve bu iletişim
mağazada oluyor. Teknoloji şirketleri, mağazanın düzeninin ısı haritasını oluşturmak ve bu
veriyi performans değerlendirme panosuna aktarmak için güvenlik kamerası görüntülerini
kullanıyorlar.
Performans değerlendirme panoları müşteri sayımını gerçekleştirmek, meşguliyeti ölçmek, ısı
haritası, yol haritası ve trafik görselleştirmesini oluşturmak için kapsamlı bir raporlama ve
veri bütünleme araçlarıyla birlikte mağazalardaki var olan kameraları kullanır.
Örneğin; yerdeki renkler belirli bir zaman aralığında oluşan yaya trafiğine karşılık gelir. Kırmızı
bölgeler çok fazla insanın dolaştığı, yeşil bölgeler ise daha az yaya trafiğinin olduğu yerlerdir.
Prisms Skylabs, Angle Cam, SEQ Güvenlik İzleme Servisleri, InteraLinx ve MOBOTIX gibi ısı
haritası teknolojisi temin eden birçok şirket var.
Satıcı, herhangi bir dizüstü bilgisayardan, akıllı telefondan veya tabletten, bir web sitesi ve
mobil aplikasyon aracılığı ile bu teknolojiye ulaşabilir. Satış mağazaları için tasarlanan ısı
haritası platformu, uzaktan hesapları denetleyebilir ve analizleri ve şablonları düzenleyebilir.